hczy নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hczy প্ল্যাটফর্ম (hc-zy.net) এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। hczy-র ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে বাধ্য বলে গণ্য হবেন।

hczy একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী বাংলাদেশি আইন অনুসারে প্রণীত এবং যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশি আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

hczy যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের সূচিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান হয়েছে বলে গণ্য হবে।

hczy-র পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে
• বাংলাদেশে স্থায়ী বা অস্থায়ী বাসিন্দা হতে হবে
• নিজের নামে একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর থাকতে হবে
• মানসিকভাবে সুস্থ ও স্বেচ্ছায় গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বলে নিশ্চিত হতে হবে
• স্ব-বর্জন তালিকায় নাম না থাকতে হবে
• আগে কোনো অ্যাকাউন্ট বাতিল হয়ে থাকলে পুনরায় নিবন্ধন নিষিদ্ধ

hczy বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদের কপি চাইতে পারে। যাচাই নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার hczy-র রয়েছে।

hczy-তে নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত — একই মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না
• অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও নামের মালিক এবং জমা-উত্তোলনের ব্যাংক/মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিক একই ব্যক্তি হতে হবে
• KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন না করলে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে hczy যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে

hczy bKash, Nagad, Rocket ও Upay-সহ অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

জমার নিয়ম:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র নিবন্ধিত নামের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
• সফল জমার পর সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ব্যালেন্স যোগ হয়

উত্তোলনের নিয়ম:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উত্তোলন শুধুমাত্র নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে সম্ভব
• KYC যাচাই সম্পন্ন হলে সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া হয়
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন আটকে যেতে পারে
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে hczy উত্তোলন স্থগিত রাখতে ও তদন্ত করতে পারে
• প্রতিদিনের উত্তোলন সীমা VIP স্তর অনুযায়ী ভিন্ন হয়

hczy বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে যা নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীনে প্রদান করা হয়। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত, মেয়াদ এবং যোগ্য গেম থাকে।

• স্বাগতম বোনাস শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত সদস্যদের জন্য — প্রতি ব্যক্তি একবার মাত্র দাবি করতে পারবেন
• বোনাস প্রাপ্তির পর নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত (সাধারণত ৩০x-৪০x) পূরণ না করলে উত্তোলন করা যাবে না
• ফ্রি স্পিন থেকে প্রাপ্ত জয় সাধারণত ৳৫০০-এর মধ্যে সীমিত থাকে
• বোনাস দাবি করার জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে — মেয়াদ পেরিয়ে গেলে বোনাস বাতিল হবে
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা সাধারণত অনুমোদিত নয়, যদি না প্রমোশনে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে
• hczy যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে

hczy-তে উপলব্ধ সমস্ত গেম — স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো (ব্ল্যাকজ্যাক, রুলেট, বাকারা), ক্র্যাশ গেম, ফিশিং গেম এবং ক্রিকেট বেটিং — নির্দিষ্ট নিয়মকানুন অনুসারে পরিচালিত হয়।

• সমস্ত গেমের ফলাফল তৃতীয় পক্ষ দ্বারা যাচাইকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে hczy জমানো বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অফিসিয়াল ম্যাচ ফলাফল প্রযোজ্য; বিতর্কিত ফলাফলের ক্ষেত্রে hczy-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত
• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতার কারণে ক্ষতির জন্য hczy দায়ী নয়
• বোনাস ব্যবহার করে খেলার সময় নির্দিষ্ট গেম ও বাজির সীমা প্রযোজ্য হতে পারে

hczy সমস্ত গেমের RTP (Return to Player) হার স্বচ্ছভাবে প্রকাশ করে। খেলোয়াড়রা গেম শুরু করার আগে সংশ্লিষ্ট গেমের তথ্য পরিদর্শন করতে পারবেন।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো hczy প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস শিকারি কার্যক্রম (Bonus Hunting/Arbitrage)
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস লুকানো
• হ্যাকিং, ফিশিং বা যেকোনো ধরনের সাইবার আক্রমণ
• গেমে কারচুপির সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করা
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে গেম খেলা বা লেনদেন করা
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া
• নাবালকদের পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• স্ব-বর্জন তালিকায় থেকেও নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করার চেষ্টা করা
• hczy-র নাম বা লোগো অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা

hczy দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জাম প্রদান করি যা ব্যবহারকারীরা যেকোনো সময় সক্রিয় করতে পারেন:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার পরিমাণ নিজেই নির্ধারণ করুন
• বাজির সীমা: প্রতিটি বাজিতে সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন
• সময় সীমা: প্রতিদিন নির্দিষ্ট সময়ের বেশি খেলা বন্ধ করুন
• বিরতি (Cool-Off): ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ করুন
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জন — ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন

hczy-র গ্রাহকসেবা দল ২৪/৭ সহায়তার জন্য প্রস্তুত। সমস্যায় পড়লে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পৃষ্ঠা দেখুন।

hczy ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে সংরক্ষণ করে। SSL 256-bit এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান নিরাপদ রাখা হয়।

• ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না
• পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধু অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করা হয়
• আইনি বাধ্যবাধকতার প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে
• হোম পেজে বা প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে বেনামে বিজয়ীদের তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা দেখুন।

hczy নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে
• বোনাস অপব্যবহার বা কারচুপির প্রমাণ পাওয়া গেলে
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে
• নাবালক হিসেবে সনাক্ত হলে

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য [email protected]এ অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।

hczy একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধতা অস্বীকার করে:

• খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতির জন্য hczy দায়ী নয় — গেমিং স্বেচ্ছায় অংশগ্রহণের বিষয়
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য ক্ষতিপূরণ দেওয়া হয় না
• ফোর্স ম্যাজার (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ, মহামারি) পরিস্থিতিতে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে hczy দায়ী নয়
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) সফটওয়্যার ত্রুটির জন্য সরাসরি hczy দায়বদ্ধ নয়

hczy যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে সূচিত করার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা আদালত কর্তৃক অবৈধ বা অকার্যকর ঘোষিত হলে সেই ধারাটি বাদ দিয়ে বাকি শর্তাবলী পূর্ণ কার্যকর থাকবে।